to read complaints and reviews, or file yours.Araç İçinde Sigara İçen Şoför Yolculukta Sağlık Sorunu Oluşturdu
28.10.2026 tarihinde Gebze’den Didim’e Varan Turizm ile yaptığım yolculukta, yaklaşık 22.45 civarında otobüs şoförünün araç içinde sigara içmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Koltuk numaram 4’tü ve yolculuk esnasında bu dumanı ve kokuyu çekmek zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.
Şoför, sigara içmek istiyorsa 5 dakika önce inip Gebze otogarında bunu yapabilirdi, ancak kapalı bir alanda, yolcuların bulunduğu bir ortamda sigara içmesi hem yasalara hem de insan sağlığına tamamen aykırı. Otobüste sigara içen de var, içmeyen de var; kimse başkasının keyfi yüzünden duman solumak zorunda değil.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şoför hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin sıkılaştırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili yetkili kişilerin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşadığınız bu durumdan dolayı öncelikle siz değerli misafirimizden özür diliyoruz Varan Turizm olarak benimsediğimiz yolcu güvenliği ve saygı standartlarıyla kesinlikle bağdaşmadığını belirtmek isteriz. Bu bağlamda, şikayetiniz doğrultusunda şu adımları atıyoruz: **Disiplin Süreci Başlatılması: ** İlgili personelin davranışları hakkında derinlemesine bir iç soruşturma başlatılmıştır. Gerekli disiplin prosedürleri uygulanacak ve benzer bir olayın tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Bu sürecin şeffaf ve hızlı ilerlemesi için tüm ilgili birimlerimizle koordineli bir çalışma yürütülmektedir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha konforlu ve güvenli bir seyahat deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
