Tekli Biletime Karşı İkili Koltuk Ve Eski Kötü Kokulu Otobüs

1 Temmuz tarihinde saat 15:30’da Ankara’dan Çorum’a Van Yolu firması ile yaptığım seyahatte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimi online olarak 450 TL ödeyerek tekli koltuk şeklinde satın almama rağmen otobüse bindiğimde beni ikili koltuğa oturttular ve bu durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca yolculuk yaptığım otobüs hem oldukça eskiydi hem de içeride rahatsız edici derecede kötü bir koku vardı. Bu koşullarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmak beni çok rahatsız etti. Muavinin yolculara yönelik tavrı da son derece kaba ve ilgisizdi, bu tutum da yaşadığım olumsuz deneyimi daha da artırdı.

Firmadan, özellikle koltuk seçimi konusunda bilette belirtilen yerin sağlanması, araçların hijyen ve Konfor koşullarının iyileştirilmesi ve personelin yolculara karşı daha saygılı ve ilgili olması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.