Vans Ayakkabı Su Geçirmez Ve Dayanıklı Diye Satılan Ayakkabının Yanlardan Açılıp Yırtılması

Vans Türkiye internet sitesinden Kasım 2025’te deri, su geçirmez olarak satılan Vans ALL Trac taba renk outdoor model ayakkabıyı yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı özellikle dayanıklı ve kış şartlarına uygun olduğu söylendiği için sorup araştırarak aldım. Ancak toplamda sadece bir kış, yaklaşık 4–5 ay kadar kullandım ve bu sene ocak ayında tekrar giymeye başladığımda, daha bir hafta dolmadan ayakkabının yan kısımlarında açılmalar ve kumaş gibi yırtılmalar oluştu.

Su geçirmez ve dayanıklı diye satılan bir outdoor ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlardan açılıp yırtılması, verdiğim ücreti ve markaya duyduğum güveni kesinlikle karşılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vans Türkiye web sayfasında yer alan iletişim numarasını aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Ayakkabının öncelikle yetkili servis tarafından incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ayıplı ürün kapsamında birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.