to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tabanında Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ürünü 22.01.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden sipariş ettim ancak aktif olarak 4-5 aydır kullanıyorum. İlgili görsellerden anlaşılacağı üzere ürünü gayet özenli kullandım ve dış kısımlarında herhangi bir deforme yok. Daha çok sonbahar-kış mevsimleri gibi zorlu şartlar için üretilmiş ayakkabıyı, bahar-yaz mevsimlerinde ara sıra kullanmış olmama ve gerekli özeni göstermiş olmama rağmen, ayakkabı tabanı dikine olacak şekilde boydan boya yarıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, 'Ne şartlarda kullandığınızı bilemeyiz.' gibi bir savunma ile çözüm önerisi sunulmadı. Ayakkabının dış kısmı deformesiz olmasına rağmen, üretim hatası olarak tabanın boydan boya yarılması ve kullanıma elverişsiz duruma gelmesi sonucu değişim talep ediyorum.
Gelişme
Ürünü 22.01.2025 tarihinde İnternet sitesi üzerinden sipariş ettim ancak aktif olarak 4-5 aydır kullanıyorum. İlgili görsellerden anlaşılacağı üzere ürünü gayet özenli kullandım ve dış kısımlarında herhangi bir deforme yok. Daha çok sonbahar kış mevsimleri gibi Zorlu şartlar için üretilmiş ayakkabıyı Bahar yaz mevsimlerinde ara sıra kullanmış olmama ve gerekli özeni göstermiş olmama rağmen ayakkabı tabanı dikine olacak şekilde boydan boya yarıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen ne şartlarda kullandığınızı bilemeyiz gibi bir savunma ile çözüm önerisi sunulmadı. Ayakkabının dış kısmı deformesiz olmasına rağmen üretim hatası olarak tabanın boydan boya yarılması ve kullanıma elverişsiz duruma gelmesi sonucu değişim talep ediyorum.
