Vans Ayakkabı Mağazasındaki Fiyat Farkı Ve İlgisiz Yaklaşım Hayal Kırıklığı Yarattı

Ankara Kentpark Vans mağazasından bir alışveriş yaptım. Sonraki gün aynı ürünü orijinal web sitesinde daha uygun bir fiyata gördüm. Markaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Mağaza ile görüştüğümde ise iade almıyorlar. Vans mağazalarının franchise olduğunu, bu nedenle farklı fiyatlar olabileceğini söylediler. Görüştüğüm kişi, sorunu çözmek yerine aradaki 400-500₺'lik fiyat farkını az bulup, bu fark için uğraşmanıza değmez şeklinde bir yorumda bulundu. Müşteri olarak iade hakkımın olmaması, Vans gibi bir markanın kendi mağazasında ve web sitesinde fiyatlarının farklı olması ve markayı temsil eden kişinin ilgisiz tavrı, 10 yıldan fazladır kullandığım bir markaya hiç yakışmadı. Karşımda bir muhatap bulamıyorum ki çözüm arayabileyim.