to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce One Trendyol Spor Borsası firmasından 9 yaşındaki oğlum için Vans ayakkabı aldım. Çok kısa sürede kendiliğinden sökülme ve alt tabanda açılma oluştu. Ürünü firmaya gönderdiğimde, prosedürlerini sonuna kadar kullanıp, kaşesi dahi olmayan bir analiz raporu ilettiler. Tüketici hatası diyerek, 9 yaşındaki bir çocuğun ayakkabı tabanını çıkartmasının mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, sorumluluğu kabul etmediler. Sonrasında Vans ile iletişime geçtiğimde ise, 'Biz yardımcı olamayız, aldığınız firmayla görüşün' şeklinde yanıt aldım. Yani, kendi ürünlerini sözde 1 yıl garanti kapsamında olan ürüne sahip çıkmayan bir firma. Piyasaya göre daha pahalıya satılıyor ve biz buna göre alışveriş yapıyoruz, ancak müşteri ulaşmak istediğinde ucuz bir ürünmüş gibi karşılanıyoruz. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Mağdur edilmeyeceğiz. İlk kez Vans kullanmadım ama bu son olacak. Alanlara da mümkün olduğunca engel olacağım.
Trendyol üzerinden Koray Spor adlı mağazadan Vans marka ayakkabı aldım, 1 ayda 6 yerinden yırtıldı ve incelemeye gönderdim. 14 Kasım'da incelemeye alındığını söylediler. Aradan 21 iş günü geçti ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra ekstra bir talep açtırdım, 13.12.2023 tarihinde sonuçla...
9 Eylül günü almış olduğum Vans Marka spor ayakkabının yan kısımları yaklaşık 15 gün içerisinde yırtıldı. 6 Ekim günü Vans Eskişehir Espark Mağazası'na ürün değişimi için gittik. Ürünü aldılar ve yaklaşık 1 hafta sonra ürünün kullanıcı hatası nedeniyle değişiminin yapılamayacağını bildirdiler. Yakla...
FLO Mağazacılıktan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Vans marka ayakkabının 1 tanesinde renk açılması ve solması meydana geldi. Ürünü mağazaya garanti için verdiğimde ürünü merkeze göndermek yerine fotoğraflarını çekip gönderdiler. Gelen sonuç ise üretim kaynaklı hata bulunamadı şeklinde oldu. Ürünün...
10. ayda aldığım Vans marka ayakkabım, 3 ay dolmadan arka kısımlarından her ikisi de yırtıldı. Aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Bu nasıl olabilir? O kadar para veriyoruz ki sağlam ve garantili bir ürün alalım. Ancak hiçbir müşteri güvencesiyle k...
Trendyol FLO satıcısı üzerinden aldığım u. S. Polo Assn spor ayakkabısı 6 Ekim tarihinde elime ulaştı fakat ayakkabı üç günde inanılmaz deforme oldu ve sanki bir yıldır giyiyormuşum gibi kullanılamayacak hale geldi. Bu konuyla ilgili değişim yapmak istediğimi söyleyip Trendyol'la görüştüğümde bana 2...
Yorumlar