to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya ili Hamamözü ilçesindeki Vanna Deluxe Termal Hotel’e uzaktan rezervasyon yaptırdım. 26 Ocak giriş, 29 Ocak çıkış olacak şekilde 2 kişi, yarım pansiyon toplam 14.400 TL ödememi, kendilerinin ilettiği hesabı IBAN üzerinden yaptım ve açıklama kısmına da konaklama tarihlerini yazarak rezervasyonu tamamladım.
Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve 16 Ocak tarihinde otelle görüştüğümde iptal talebim kabul edildi. Aynı görüşmede bana iade ödemesinin 23 Ocak tarihinde yapıldığı hesaba geri yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
23 Ocak sonrasında defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. İadenin kabul edildiği açıkça söylenmesine rağmen hem ödeme yapılmaması hem de iletişime geçilmemesi beni mağdur etmektedir.
Ödediğim 14.400 TL’nin, beyan ettikleri gibi iptal edilen rezervasyonuma istinaden, ivedilikle gönderdiğim IBAN hesabına eksiksiz geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yaptığım başvuruyu sürdürerek yasal yollardan icra yoluyla faizi ile birlikte alacağımı tahsil etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
01.07.2024 tarihinde Gümüşhacıköy, Amasya’daki Vanna Deluxe Termal Hotel’de 8 gün 7 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında banka havalesiyle 15.000 TL, otele girişte ise kredi kartı ile 15.000 TL olmak üzere toplamda 30.000 TL ödeme yaptım. Ancak otele vardığımda otelin birç...
7 Mayıs 2024 salı günü venna'daki lüks termal Hotel Hamamözü Amasya otelinde birkaç gece konaklamak istedik. Ö*** isminde bir hanımefendi bize odaları gösterdi. Odalarda kırık dökük eski mobilyalar, pis ve kötü görünümlü tuvalet ve banyolar vardı. Bir gece için bir odada üç kişi kalmaya karar verdik...
Mühürlü olan vanna Deluxe termal Hotel rezervasyon almaya devam ediyor. Mühürlü olduğunu bilmeden aradım rezervasyonumu oluşturup ön ödeme istediler ödemeyi yaptım. Bir gün kala havuzda çalışma var deyip erteleme ya da iptal yapabileceğimi söylediler. İptal etmeme rağmen ön ödemem 20 gündür yatırılm...
15-16 Kasım için 4 kişilik ailemle birlikte tatil planı yaparak, bu firmadan olduğunu söyleyen İ***** isimli bir şahısla görüştüm. İlk başta evin ücretini 4.400 TL olarak yatırarak kendilerine dekont attım. Başka hiçbir ücretten bahsetmediler bu ana kadar, ödeme gerçekleştikten sonra 'ödemeniz alınd...
Ers Holidays isimli firmadan, Antalya şubeleri aracılığıyla 20 Mayıs 2025 tarihinde 39.000 TL tutarında tatil rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sürecinde U*** isimli kişi ile görüştüm, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartı ile Yapı Kredi Bankası kartımdan çektirdiler. Daha sonra Temmuz ayınd...
Yorumlar