to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart Perşembe günü Van Gölü Turizm ile Elazığ–Ankara seferi için bilet aldım. Bileti alırken uygulamada koltuk yerleşimini özellikle arkamda koltuk olmayacak şekilde ( 17-18) seçtim ve bu nedenle belirli koltuk numaralarını tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde koltuk düzeninin uygulamadakiyle aynı olmadığını, arkamda iki kişilik koltuk bulunduğunu gördüm.
Durumu hemen muavine ilettim. Muavin, koltuk numaralarının bu şekilde olduğunu söylemekle yetindi, tavrı kaba değildi ancak yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı ve koltuğumu değiştirme ya da başka bir şekilde telafi etme yoluna gidilmedi. Böylece 3200 TL ödeyerek özellikle tercih ettiğim koltuk düzenine rağmen, hiç istemediğim bir yerde yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Uygulamadaki koltuk yerleşimiyle otobüsteki gerçek yerleşim arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini, bu durum nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak için, koltuk seçimi ekranının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini de önemle rica ederim.
12 Mart Perşembe günü Van Gölü Turizm ile Elazığ–Ankara seferi için bilet aldım. Bileti alırken uygulamada koltuk yerleşimini özellikle arkamda koltuk olmayacak şekilde seçtim ve bu nedenle belirli koltuk numaralarını tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde koltuk düzeninin uygulamadakiyle aynı olmadığını, arkamda iki kişilik koltuk bulunduğunu gördüm.
Durumu hemen muavine ilettim. Muavin, koltuk numaralarının bu şekilde olduğunu söylemekle yetindi, tavrı kaba değildi ancak yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı ve koltuğumu değiştirme ya da başka bir şekilde telafi etme yoluna gidilmedi. Böylece 3200 TL ödeyerek özellikle tercih ettiğim koltuk düzenine rağmen, hiç istemediğim bir yerde yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Uygulamadaki koltuk yerleşimiyle otobüsteki gerçek yerleşim arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini, bu durum nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak için, koltuk seçimi ekranının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini de önemle rica ederim.
28 Eylül 2025 tarihinde Hakkari-Van seferinde Van Gölü Turizm otobüsüne ABT10QZ numaralı biletimle bindim. Özellikle tekli koltuk seçimi yaparak 12 numaralı koltuğu satın aldım ve bu saatteki seferi tercih etmemin sebebi de tekli koltukta seyahat etmek istememdi. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun ...
25.08.2025 tarihinde Vangölü Turizm’in Susurluk-Ankara 12:00 otobüs seferi için online olarak 23/24 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yazıhaneye gittiğimde, biletimin başka birine satıldığını ve benim de en arkaya atıldığımı öğrendim. Otobüse bindiğimde ise, koltuğumda başka bir yolcu oturuyo...
24 Ocak 2026 akşamı saat 23.30’da İstanbul’dan Van’a giden, plakası 65 ACK 460 olan Van Gölü Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle rahat edebilmek için tekli koltuk tercih edip bunun için para ödedim. Ancak yolculuk sırasında, aynı otobüste çiftli koltukta oturan kız arkadaşımın ...
11.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Van Gölü Turizm’in Gaziantep–Antalya seferi için arkadaşım ile yan yana oturacak şekilde şubeden bilet aldık. Ancak otobüse bindiğimizde bize kesilen koltuklara başkalarının oturtulduğunu, bizim ise farklı yerlere alındığımızı gördük ve birlikte seçtiğimiz koltukla...
Van Gölü Turizm ile 17.06.2025 tarihinde Bitlis - Malatya istikametinde, saat 09:30 aracı ile seyahat etmekteyim. (Kadın yolcu) Araçtaki koltuk numaram 17 iken, bir anda yanıma bir erkek yolcu oturtulup, 'yeriniz burası' deniliyor. Rahatsızlık dile getirdiğim için beni alıp, sistemde de dolu görünen...
Yorumlar