to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Seçiminde Uygulama Ve Gerçek Otobüs Arasındaki Uyumsuzluk Ve Telafi Talebi
12 Mart Perşembe günü Van Gölü Turizm ile Elazığ–Ankara seferi için bilet aldım. Bileti alırken uygulamada koltuk yerleşimini özellikle arkamda koltuk olmayacak şekilde ( 17-18) seçtim ve bu nedenle belirli koltuk numaralarını tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde koltuk düzeninin uygulamadakiyle aynı olmadığını, arkamda iki kişilik koltuk bulunduğunu gördüm.
Durumu hemen muavine ilettim. Muavin, koltuk numaralarının bu şekilde olduğunu söylemekle yetindi, tavrı kaba değildi ancak yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı ve koltuğumu değiştirme ya da başka bir şekilde telafi etme yoluna gidilmedi. Böylece 3200 TL ödeyerek özellikle tercih ettiğim koltuk düzenine rağmen, hiç istemediğim bir yerde yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Uygulamadaki koltuk yerleşimiyle otobüsteki gerçek yerleşim arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini, bu durum nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak için, koltuk seçimi ekranının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini de önemle rica ederim.
Gelişme
12 Mart Perşembe günü Van Gölü Turizm ile Elazığ–Ankara seferi için bilet aldım. Bileti alırken uygulamada koltuk yerleşimini özellikle arkamda koltuk olmayacak şekilde seçtim ve bu nedenle belirli koltuk numaralarını tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde koltuk düzeninin uygulamadakiyle aynı olmadığını, arkamda iki kişilik koltuk bulunduğunu gördüm.
Durumu hemen muavine ilettim. Muavin, koltuk numaralarının bu şekilde olduğunu söylemekle yetindi, tavrı kaba değildi ancak yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı ve koltuğumu değiştirme ya da başka bir şekilde telafi etme yoluna gidilmedi. Böylece 3200 TL ödeyerek özellikle tercih ettiğim koltuk düzenine rağmen, hiç istemediğim bir yerde yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Uygulamadaki koltuk yerleşimiyle otobüsteki gerçek yerleşim arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini, bu durum nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak için, koltuk seçimi ekranının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini de önemle rica ederim.
