to read complaints and reviews, or file yours.Vanessa Mobilya Sipariş Hayal Kırıklığı
07/04/2024 de Hepsiburada üzerinden Vanessa Perde'ye bir sipariş verdim ve binlerce kez pişman oldum. Konu ile ilgili detayları maddeler halinde anlatacağım. Bu konuyu ilgili kişilere onlarca kez anlatmaktan ve anlamamalarından dolayı çok rahatsızım. Şimdi konuyu anlaşılır bir şekilde ifade edeceğim:
01- 07/04/2024 de Hepsiburada sitesinden 777 312 996 sipariş numarası ile farklı ölçülerde iki adet perde siparişi verdim. 200x200 Brillant güneşlik saten bej renk fiyatı: 286 TL, 150x200 Brillant güneşlik saten bej renk fiyatı: 215 TL.
02- Belirttiğim detaylara göre sipariş verdiğim ürünler yerine Vanessa Perde bana tamamen alakasız ölçülerde ve renkte sadece bir parça perde gönderdi.
03- Yanlış gönderilen bu ürün 09/04/2024 tarihinde Hepsijet tarafından satıcı Vanessa Perde'ye iade edildi.
04- Yapılan iade üzerine günler sonra bana sadece aşağıda detaylarını belirttiğim bir parça perde gönderildi: 200x200 Brillant güneşlik saten bej perde. Diğer sipariş ettiğim 150x200 ölçülerindeki perde ise hala teslim edilmedi.
05- Arada yaşanan onlarca telefon görüşmesi soruna bir çözüm getirmedi. Şimdi Vanessa Perde yetkililerinden ricam, mağduriyetimin giderilmesini sağlamalarıdır.
Konu ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.
Saygılarımla,
Hayri c--.
Şu ana kadar satıcı firma iletişime geçmediği gibi aracı kurum olan Hepsiburada firması da tamamen aradan çekildi. Ben Hepsiburada nın garantisi altında ilgili satıcı firmaya sipariş geçtim ancak Hepsiburada nın garantörlüğünü göremedik. Bundan böyle farklı fırsat sitelerini denemekte fayda var.
