Vanessa Mobilya İzmir Yolu Mağazasında Teşhir Ürün Satışı Ve İade Sorunu

22.04.2025 tarihinde Vanessa İzmir Yolu mağazasından bir köşe koltuk, baza, orta sehpa ve lambader alışverişi yaptım. Ancak, ürünü sattıkları andan itibaren firmanın tutum ve davranışları olumsuzdu. Teslim süresi olarak 15 gün verdiler fakat ürünlerimi istediğimde sevkiyat ayarlanmadı ve oyalamaya başladılar. Sözleşmeye bakınca, küçük yazılarla ürünlerin teşhir ürünü olduğu ve garanti kapsamı dışında olduğu belirtilmiş. Bu ibareyi görünce şok oldum; çünkü ben para vererek yeni ürün sipariş ettiğimi düşünüyordum. Satış sırasında ürünlerin teşhirden ve garantisiz olarak satıldığı söylenmedi, sadece sözleşmede not olarak belirtilmiş. İnsanlar genellikle sözleşmenin tamamını okumuyor ve satıcıların beyanlarına güveniyor. Teşhir ürünü ve garantisiz ürün için yüksek ücret ödemek istemiyorum. Firma hakkında edindiğim bilgilere göre, zaten konkordato ilan etmiş ve paranızı geri alamayabilirsiniz. Ben teslimatı istemediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi ilettim, ancak bu talebime karşılık olarak 'paranızı geri veremeyiz, ürünleri almak zorundasınız' şeklinde bir tutumla karşılaştım. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, sadece ticari kazanç amacı güden ve müşterileri mağdur eden bir firma ile karşı karşıya kaldım.