İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ayakkabı Ve Çözüm Eksikliği

Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Vanesluxury adlı satıcıdan 2.750 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak gelen ayakkabının, ilandaki fotoğrafta gösterilen ürünle hiçbir alakası yok.

İlanda yer alan ayakkabının malzeme kalitesi ve görünüşü oldukça iyi görünüyordu. Elime ulaşan ayakkabının ise malzemesi son derece kalitesiz, bit pazarında satılan ucuz ayakkabılar gibiydi. Derisi adeta çakmakla yakılmış gibi, üzerinde bal dökülmüş ve yapıştırılmış gibi duruyor, genel olarak son derece özensiz ve kötü bir ürün gönderilmiş.

Bu durumla ilgili satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak düzgün ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım, muhatap bulmakta zorlanıyorum. Sipariş numaram 6401028913281’dir.

Firmadan, bana gönderilen bu kalitesiz ayakkabının ilandaki fotoğrafta yer alan ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı görsellerle müşterilerin kandırılmamasını ve aynı mağduriyetin başka kişilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.