Vandoria'dan Sipariş Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Çöktü, İade Talebi

Vandoria.com.tr üzerinden 1355 numaralı siparişimi 19 Ağustos tarihinde verdim. Siparişimde Carrie Elbisesi ve Aria Etek bulunuyor ve toplam tutar 7.498 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Site üzerinde kargo durumu “kargo gönderimde” olarak görünüyor ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı.

Başta destek hattından iletişime geçebiliyordum ancak 18 Eylül tarihinden sonra ne telefon hattından ne de site üzerinden herhangi bir dönüş alamıyorum. Şu anda sitelerinde de kargo takibini görüntüleyemiyorum, ilgili ekranlar donuk şekilde kalıyor ve sağlıklı bir bilgiye erişemiyorum.

Ürünlerim bana teslim edilmediği ve firmaya da artık ulaşamadığım için 7.498 TL tutarındaki sipariş bedelimin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.