Geciken Teslimat Ve Eksik Pareo Nedeniyle Tam İade Talebi

Vandoria isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 9 Temmuz tarihinde #1101 numaralı siparişi oluşturdum. 3.399 TL ödeyerek mavi çiçek desenli pareolu bikini seti satın aldım. Ancak siparişim bana yaklaşık 2,5 ay sonra, Eylül ayının ortasında, yaz bittikten sonra teslim edildi.

Gecikmenin yanı sıra gelen ürün de eksik çıktı, takımın pareosu paketin içinden çıkmadı. İade talebiyle firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürün hâlâ elimde, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış durumda duruyor çünkü nereye ve nasıl iade etmem gerektiği konusunda firmadan hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin hem çok geç gelmesi hem de eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Firmadan acilen bana dönüş yapılmasını ve etiketli, kullanılmamış ürünü iade ederek ödediğim 3.399 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.