Vandoria Siparişlerimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Vandoria markasının internet sitesi üzerinden 30 Temmuz’da verdiğim bikini ve pareo siparişlerim ile 3 Ağustos’ta verdiğim ek bikini siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen hem #1196 hem de #1235 numaralı siparişlerim için tarafıma onay e-postası gönderildi ve toplamda yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım.

Siparişlerimi verdikten sonra uzun süre beklememe rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim teslim edildi. E-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, maillerime cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen #1196 ve #1235 numaralı siparişlerimin derhal kargoya verilerek teslim edilmesini veya ürünleri göndermeyeceklerse toplam ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.