to read complaints and reviews, or file yours.Van Kalesi Turizm’de Eski Otobüs, Uzun Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk
18.01.2026 tarihinde Patnos/Ağrı’dan Tekirdağ Çerkezköy’e Van Kalesi Turizm ile yola çıktım. Normalde yaklaşık 24 saat sürmesi gereken yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 20.01.2026 tarihinde ancak tamamlanabildi. Yolculuk uzadıkça uzadı ve tam anlamıyla çileye dönüştü.
Otobüs son derece eski ve bakımsızdı. Yol boyunca araç iki kez arıza yaptı. Bu arızalardan birinde yaklaşık 3 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Ne yeterli bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların mağduriyeti giderildi.
Uzun süren beklemeler, konforsuz koltuklar ve genel düzensizlik nedeniyle yolculuk fiziksel olarak da ciddi şekilde zorlayıcı oldu. Ayaklarım su topladı ve yara oluştu. Bu kadar uzun bir hatta bu denli kötü şartlar kabul edilemez.
Bu yolculuk benim için tam anlamıyla bir cehennemdi. Van Kalesi Turizm’den şikayetçiyim. Araç bakımı, yolcu konforu ve kriz yönetimi konusunda acilen iyileştirme yapılması gerekiyor.
