to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Alibeyköy’e Gitmeme
26 Nisan Pazar günü Van Kalesi ile Düzce’den İstanbul Alibeyköy’e 12:20 seferi için bilet aldım. Otobüs tam 2 saatten fazla gecikerek 14:40 civarında geldi ve bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi.
Biletimde varış noktası Alibeyköy olmasına rağmen, yolculuk sırasında “oraya gitmiyoruz” denilerek benimle tartışıldı ve bu konuda da son derece ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilendi. Otobüste klima çalışmıyor, içerisi aşırı sıcak ve havasızdı, ayrıca dayanılmaz bir koku vardı; yolculuk boyunca nefes almakta zorlandık. Prizler çalışmıyor, içeride hiçbir düzen yoktu, yolcular kafasına göre yer değiştiriyor ve firma görevlileri buna hiçbir şekilde müdahale etmiyordu.
Hem saatlerce bekletilip hem de bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini veya en azından kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
