to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan saat 16.30 Bingöl–İstanbul seferinde Van Kalesi Turizm ile yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 7 numaralı koltukla, PNR kodu 261028LR0 olan biletimle yaptığım bu yolculukta sefer saatine uyulmadı; 16.30’da gelmesi gereken otobüs beni ancak 18.40’ta aldı, otobüs gereğinden fazla yavaş ilerledi ve aracın oldukça eski ve konforsuz olduğunu gördüm.
Seferin hem yaklaşık iki saatten fazla gecikmesi hem de yol boyunca yavaş gitmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Eski ve konforsuz araçla uzun yolculuk yapmak zorunda bırakılmam beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sefer saatlerine riayet edilmesini, uzun yollarda daha güvenli ve konforlu araçların kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’den Sn. Seda o*** adına, 26100xlum PNR koduyla Bingöl Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na gitmek üzere 29, 30 ve 31 numaralı koltuklar için toplam 5.700₺ (kişi başı 1.900₺) ödeyerek bilet satın aldık. Ancak otobüs, normal güzergahı dışında İstanbul üzerinden gitti...
17 Ağustos 2024 tarihinde saat 19:00’da Van Kalesi Turizm’in Bingöl-Ankara seferi için Obilet üzerinden 1.600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 26100E06A, koltuk no: 31). Yolculuk sırasında otobüs ciddi şekilde rötar yaptı, ayrıca otobüsün çok eski ve bakımsız olması, iç ortamın havasızlığı ve fahiş fiy...
17 Şubat saat 12.18’de Van Kalesi firmasının İstanbul–Van seferinde yolculuk yaptım ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bilet almadan önce bu firmayla kesinlikle yolculuk yapılmaması gerektiği söylenmişti, “en fazla ne olabilir” diye düşünerek bilet aldım ancak gerçekten yolculuk y...
Van Kalesi firması tam bir hayal kırıklığı yaşattı. 15.06.2025 tarihinde saat 21.30'da Van'dan Malatya'ya gitmek için otobüse bindik. Eski ve bakımsız bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Koltuğum kırık olduğu için sürekli aşağı kaydım. Bingöl dinlenme tesisine 03.18 gibi vardık ve 05.00'e y...
31.08.2025 tarihinde Van–Ankara seferi için Van Kalesi Turizm’den PNR 26100J7NH numaralı biletimi alarak 20.29’da hareket etmesi gereken otobüse bindim. Ancak otobüs, “yol bozuk” mazeretiyle 22.00’de perona giriş yaptı ve bu gecikme tarafıma geçiştirici bir şekilde açıklandı. Otobüse bindiğimizde is...
Yorumlar