Van Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin su sayaç okuma ve faturalandırma uygulamaları nedeniyle hem ben hem de yakın çevremle birlikte ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Vaski endeks görevlilerinin her ay konutlara gelerek su sayaçlarını yerinde okuması ve buna göre fatura düzenlemesi gerekirken, sayaçlar düzenli olarak yerinde okunmadığı, tahmini ve düşük tutarlı faturalarla sürecin yürütüldüğü, sisteme de “ikametgahta bulunulamadı” şeklinde kayıt düşüldüğü anlaşılmaktadır.
Uzun süredir tarafıma aylık yaklaşık 200–300 TL civarında su faturası gelirken, sayaçta biriken tüketim nedeniyle 2025 Aralık döneminde abone numaram 520969 olan tesisatım için 7.000 TL’yi aşan fatura çıkarılmıştır. Kuruma başvurduğumda sayaçta hata olmadığı, tüketimin biriktiği söylenmiştir. Ancak sayaçta teknik bir arıza varsa bunun sorumluluğunun vatandaşa yüklenemeyeceği, sayaç okuma yapılmadığı için birikme oluşuyorsa bunun da görevli personelin ihmali veya hatası olduğu açıktır.
Bu durum sadece benimle sınırlı değildir; aynı şekilde kardeşimin, yeğenimin ve yengemin evinde de benzer biçimde sayaçta biriken tüketim nedeniyle toplu ve fahiş tutarlı faturalar düzenlenmiştir. Bu uygulama sonucunda özellikle emekli ve dar gelirli ailelerin bu tutarları tek seferde ödemesi fiilen imkansız hale gelmekte, vatandaşlar hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmektedir.
Bu nedenle, sayaçların düzenli ve yerinde okunmasının sağlanmasını, birikmiş tüketim gerekçe gösterilerek çıkarılan fahiş tutarlı faturaların ilgili dönemlere makul şekilde bölünerek yeniden düzenlenmesini ve ortaya çıkan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürece neden olan sorumlu personel ve uygulamalar hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar