Van Büyükşehir Belediyesi Mithatbey Mahallesinde 6 Aylık Su Kesintisi ve Haksız Fatura Sorunu

Uzun süredir vaski ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 aydır vali mithatbey Mahallesi gündüz 2. Sokak’ta, şehrin merkezinde olmamıza rağmen evimize düzenli su gelmiyor, ancak her ay fatura kesintisiz bir şekilde çıkmaya devam ediyor. Su hizmetinden faydalanamadığımız halde aylardır fatura ödemek zorunda bırakılıyoruz.

Ailem ve site sakinleriyle birlikte defalarca, artık binlerce kez diyebileceğim kadar çok başvuru, şikayet ve talep oluşturduk; konuyu sosyal medyada da defalarca dile getirdik, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Yaptığımız başvurulardan birine, 22845 başvuru numarasıyla sistem üzerinden dönüş yapıldı. Bu yanıtta, basbulak kaynağındaki su düşüşlerine bağlı olarak depo seviyelerinin olumsuz etkilendiği, özellikle deposu ve hidrofor sistemi olmayan binalarda gün içinde su sıkıntısı yaşandığı ve vatandaşların mağdur olmaması için depo ve hidrofor sistemine geçmesi gerektiği belirtilmiş.

Ancak zemin katta oturmama rağmen binamızda ve dairemde zaten yıllardır depo ve hidrofor sistemi mevcut olmasına karşı su sorunu hâlâ devam ediyor. Yani verilen resmi cevap, sahadaki gerçek durumu açıklamamakta ve fiilen uygulanmış olan bir çözümü tekrar önererek bizi oyalamaktan öteye gitmemektedir. Aldığımız bu cevaplar sorun gidermeyen, içi boş, standart metinlerden ibaret kalmaktadır.

Vaski’den, öncelikle mahallemizde ve binamızda suyun kesintisiz ve yeterli basınçla bir an önce sağlanmasını, teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir çözülemeyen bu sorundan sorumlu olan yetkililer hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılıp görev ihmali varsa gereğinin yapılmasını istiyorum. Hem suyun derhal verilmesini hem de kullanılmayan dönemlerle ilgili fatura ve mağduriyetimizin incelenmesini ve tarafıma tatmin edici, somut çözüm içeren yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.