Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Vaski’ye ait 208569 numaralı aboneliğimi 21 Ocak tarihinde iptal ettirmeme rağmen, üzerinden geçen süreye rağmen güvence bedelim 15 Şubat itibarıyla hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Güvence bedelinin iptal sonrası makul bir süre içinde iade edilmesi gerekirken, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için Vaski müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü kimseye ulaşamadım ve süreç hakkında da bilgilendirilmedim.

Güvence bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.