to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Yerden Bilgi Alamıyorum
Vamos Clo’dan salı günü bir adet kumaş pantolon ve bir adet kazak sipariş verdim, bugün cumartesi olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram WMS5846***22’dir.
Yaşadığım gecikme nedeniyle firmanın WhatsApp hattı, Instagram DM, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Ne bilgi veriliyor ne de sorunumla ilgileniliyor.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve aynı zamanda teslimat için adres değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşamış olduğunuz gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle sizlerden içtenlikle özür dileriz. Vamosclo olarak tüm müşterilerimizin siparişlerini zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim almasını sağlamak en önemli önceliğimizdir. Belirtmiş olduğunuz wms5846*22 numaralı siparişinizin kargo çıkış sürecinde yaşanan gecikme ile ilgili gerekli kontroller başlatılmıştır. İletişim kanallarımız üzerinden tarafınıza dönüş sağlanamaması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konudaki aksaklık için ayrıca özür dileriz. Süreciniz şu an ilgili birimlerimiz tarafından öncelikli olarak incelenmektedir. Ürünlerinizin en kısa sürede kargoya verilmesi, Teslimat için adres değişikliğinizin sisteme doğru şekilde işlenmesi, Ve sürecin her aşamasında tarafınıza net bilgi aktarılması için gerekli tüm adımlar atılmaktadır. Sizlerden ricamız, doğrulama sağlayabilmemiz adına güncel adres bilgilerinizi ve iletişim numaranızı yeniden iletmenizdir. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, en kısa sürede çözüm sunacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Vamosclo Müşteri Destek Ekibi
