İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Para iadesi yapılmaması: 3 şikayette ürünler firmaya ulaşmasına rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmiyor.


Bigdart hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ücret iadesi sorunları: ürünler firmaya ulaşsa dahi ödemeler gerçekleştirilmiyor. Bu tabloya, destek kanallarının yanıtsız kalmasıyla oluşan iletişim kopukluğu (%20) eşlik ediyor. Temsilcilerin 'istediğiniz yere şikayet edin' şeklindeki kaba tutumları (%20) ise çözüm sürecini tamamen engelliyor.
Trendyol üzerinden Bigdart isimli satıcıdan 344 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım ve ürün 9 Haziran’da elime ulaştı. Pa...keti açtığımda ürünün kusurlu olduğunu görerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hemen satıcıya yazdım, sadece iade edebileceğimi söylemekle yetindi, başka hiçbir şekilde mağduriy

Bigdart’ın kendi web sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde Anneler Günü için anneme hediye olarak bir elbise sipariş ver...dim. Ts2804134658 numaralı bu siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir durum güncellemesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonl
Trendyol üzerinden Bigdart marka “kadın kuşaklı kısa trençkot 5974-a kahve” ürününü 11033061513 numaralı siparişle 9 Mar...t’ta sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 13 Mart olarak görünüyordu. 14 Mart sabahı saat 10.35’te ise Trendyol Express tarafından ürünün iade edildiğine ve ücret iadesi yapıldığ
Bugün, yaklaşık bir saat önce Bigdart firmasına Instagram ve WhatsApp üzerinden alışveriş ve ürün siparişi ile ilgili ol...arak yazdım. Görüşme sırasında tarafıma son derece ağır ve saygısız bir üslupla cevap verildi. Bir müşteri olarak basit bir sipariş ve bilgi talebimde bu şekilde konuşulması beni g
Bigdart giyim mağazasından internet üzerinden elbise siparişi vermek istedim. 01 Aralık tarihinde aynı ürün için iki far...klı platformda gördüğüm aşırı fiyat farkı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hepsiburada üzerinde elbisenin fiyatı 999,99 TL iken, aynı anda kontrol ettiğim Trendyol’da aynı elbisen
16 Kasım’da Bigdart’ın kendi internet sitesinden üye olmadan 9162 siyah renkli kaban satın aldım. Ürün 18 Kasım’da Kütah...ya Tavşanlı’daki adresime teslim edildi. Kaban dar geldiği için iade etmek istedim ancak siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için “Siparişlerim” kısmında ürünüm görünmüyor ve bu
Trendyol uygulaması üzerinden mont aldım. Ürün olmadığından 01.11.2025 tarihinde iade ettim. 03.11.2025 tarihinde iade f...irmaya ulaştı. İki gün içinde incelenip ücret iadesi yapılması gerekiyordu fakat hâlâ para iadesi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de gelmedi. Konuyla ilgilenmelerini istiyo
Trendyol üzerinden Big Dart bayan giyim mağazasından 495,99 TL'ye siyah bir elbise satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığ...ında kumaşının naylon olduğunu ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Bunun üzerine 23 Ağustos tarihinde ürünü iade etmek için kargoya verdim. Bugün ayın 6'
Trendyol sebep yokken iademi reddetti. Trendyol Big dart satıcısından aldığım ikili takım iade süresi içindeyken ve hiçb...ir eksiği yokken etiketli şekilde göndermeme rağmen iademi reddetmiş. Bu Tüketici Hakları'na aykırı durumu Trendyol'da yaşayacağımı düşünmezdim.
15 gün önce Trendyol üzerinden aldığım elbiseyi iade etmek istedim. Ancak kargo firması tarafından paketler karıştığı iç...in, iade etmek istediğim ürün aslında Laluvia firmasına ait olmasına rağmen yanlışlıkla Bigdart firmasına gönderildi. İade süreciyle ilgili olarak Trendyol üzerinden mail attım fak
Sipariş no:10192116768 iade kargo no:7330023486045683 Trendyol üzerinden Bigdart marka 42 ve 44 beden iki adet aynı mon...ttan sipariş verdim. 42 beden ürün olmadı Ben de iade oluşturdum. Ancak kargo poşetine 42 beden yerine Yanlışlıkla 44 beden olan montu koymuşum. İade reddedildi yanlış beden verdiğ
Bigdart sitesinden iki tane gömlek aldım. Bedenleri oldukça büyük geldi ve beden uymadığı için geri iade gönderdim. Nere...deyse Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bigdart markasından mont sipariş etmiştim. Bazı nedenlerden dolayı geri iade ettim ama 20Şubat'tan beridir iade paramı a...tamıyorlar. Para iademi aralıklı zamanlarla markaya ulaştığım zamanlarda atacaklarını söyleyip resmen insanı bekletiyorlar. İade param için soruyorum ne zaman göndereceksiniz diye
Trendyol'dan trençkot aldım fakat nedenini bilmediğim bir şekilde iadeye gönderilmiş ve benim param yatmadı. Paramı geri... istiyorum ürün elime ulaşmadı. Uygulamadan göremiyorum hiçbir şekilde kargo takibi ve fatura görüntüleme yok. Paramı geri istiyorum gerçekten böyle bir şey görmedim dalga geçiyor
"Para iadesi yaptığınız için teşekkür ederiz."
Bigdart para iademi yapmıyor. Güvenilir diye daha önce de alışveriş yaptığım site, iade ürününün parasını iade etmiyor. ...Beden büyük geldi. Açıklamasını yaptım, iletişime geçiyorum, sürekli geçiştiriyorlar. Yasal yollara başvuracağım. Para miktarı önemli değil, bu durum kabul edilemez.
Bigdart isimli tekstil satıcısından bir elbise aldım. Kendim hiçbir sıkıntı problem çıkarmadığım halde, kendi kendilerin...e komplekse girip saygısız bir konuşma tarzına sahipler. Bu tarz satıcılar, bu üsluptan ötürü biraz itibar kaybetmeliler. Yıkama talimatında 30 derece yazıyor, ben zaten hep 30 der

Benim 4 haziranda iade ettiğim bir ürün vardı ve iade ettiğim ürünümün iadesi reddedildi ve iadesi reddedilen ürünüm ban...a ulaşmadı. Trendyol asistan ve telefonla sorunumu gidermeye çalıştım fakat bana yardımcı olamadılar. Ben ürünümü geri istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. İade kodum 10300855
Para iadesi yapmıyorlar. Aman efendim tamam efendim diyorlar, gerisi yok. Hakkımız helal olmasın, günlerdir oyalıyorlar.... Bu siteden şikayetçiyim. Böyle iş mi olur ya? Nasıl bu kadar rahat hareket edebiliyorlar? Denetleme yok mu bu ülkede? Serbest mi nedir bu hal?
Bigdart isimli firmadan yüklü bir alışveriş yaptım ve ürünlerim farklı bir adrese gönderildi. Bu durumu firmaya iletmeme... rağmen ilgilenilmedi üstüne üstlük müşteri temsilcisi hanımefendinin benim mesajımı arkadaşına okuyarak dalga geçtiğini de duydum. Bu kadar lakaytlık olmaz. Sipariş No:TS160812521
Bigdart sitesinden elbise aldım ve geri iadede bulundum 15 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı, ulaşabildiği...m yetkili kimseler de yok, müşteri hizmetleri sadece yatar efendim deyip duruyor. Cidden bu kadar kötü bir site görmedim. Soruyorum sıkıntı nedir diye cevaplar hep geçiştiriliyor.
Trendyol üzerinden aldığım keten takım bir gün giydikten sonra üzerimde dikişleri açıldı ve gün sonunda her yerden yırtı...ldı ve tüylendi. Bu kumaşların yapısı biliniyorsa neden üretim yapılıp satışa sunuluyor? Benim gibi aynı üründen almış ve aynı şeyleri yaşamış müşteriler olduğunu yorum yazarken gö


22 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bigdart firmasından bir adet gömlek aldım. Bir tane de farklı bir ...markadan almıştım. İkisi de büyük geldiği için iade ettim. Fakat yanlış firmalara gitmiş. Para iadem için Trendyol firması ve satıcı olan Bigdart firması günlerce oyaladı ve iademi