Kredi Kartı Ödemeli Sipariş İptal Edildi, İade Yapılmadı

Valmenti sitesinden 3 Ocak tarihinde bir kadın çantası siparişi verdim ve 1237895789 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve 13 Ocak’ta siteye girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Siparişim iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Site üzerinde iletişim telefonu bulunmadığı için firma ile doğrudan görüşme imkanım da olmadı. Ne ürün gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmesini ya da kredi kartıma ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.