Valiz Fermuarı Patladı Satıcı Sorumluluğu Reddetti

Alanya Cumhuriyet Mahallesi Portakal Sokak’ta bulunan Valiz Dünyasından, kendi üretimleri olan bir valizi 11 Aralık tarihinde havale ile 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Valizi, iki kişiyle çıktığımız 4 günlük tatilde, 18 Aralık’ta kullanmaya başladım ve 22 Aralık’ta tamamen normal kullanım sırasında fermuarı patlayarak kullanılamaz hâle geldi.

Bunun üzerine işletmeyle telefonla iletişime geçtim ve ürünü kendilerine gönderdim. Herhangi bir teknik inceleme raporu sunmadan arızayı kullanıcı hatası olarak nitelendirdiler ve yalnızca ücretli fermuar değişimi yapabileceklerini söylediler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükü satıcıya aittir. Buna rağmen, hiçbir teknik gerekçe göstermeden sorumluluğu bana yüklemeleri hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırıdır.

Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde arıza veren valizin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, kanun gereği ispat yükümlülüğünün satıcıda olduğunu dikkate alarak, ödediğim 1.000 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.