Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Valide Sultan Termal Hotel Ve Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

22 Ocak 13:42
3.701

Valide Sultan Termal Hotel'den rezervasyon yapmak için hotels.com uygulamasından iki kişi günlüğü 8.064 TL'den iki gece için 16.128 TL ödedim.

Ertesi gün Instagram adreslerinin olduğunu öğrendim ve geceliği 1500 TL yazıyordu. Resmen 10.000 TL fazla ödemişim. Ben de iptal ettim ama param iade olmadı. Hotels.com bir fatura da kesmedi. Ama para hesabımdan çekildi. Otelin numarası diye verdiği numaradan otelle alakasız bir yer çıkıyor. Yardım merkezi işlemiyor.

Ayrıca iptal ile ilgili attığı mailde geri iade politikasının konaklama yerine ait olduğunu yazmış. Otelin kendim bulduğum WhatsApp hattından sordum. 'Bizim böyle bir uygulamayla ilgimiz yok' denmedi. Sadece 'Keşke Instagram'dan alsaydınız. Biz de yetkililere ulaşmaya çalışıyoruz' denmiş. 3 gündür başka da dönüş yok.

Instagram'dan rezervasyon talep ediyorum. Dönüş yok ama benim dışımda herkese dönüşleri var. Ben buradan bir yanıltma olduğunu düşünürüm. Bankaya ödeme itirazında bulundum. İncelemeye alındı. Gerekirse savcılığa gideceğim.

Neden bu uygulamada otelin bilgileri var ve otel buna müsaade etmiş? Google'a otelin adını girince direkt hotels.com'da isimleri çıkıyor. Hâlâ da aynı durumda. Hiçbir şey yapılmadı otel tarafından.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Timur sonuçtan hiç memnun değil

Zir Dream Thermal Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil Deneyimi

13 Şubat 16:02
80

Afafet Termal Memnuniyetsizliği

10 Ağustos 2023 18:35
7.909

21 Ocak 2024 20:38
1.460

14 Ağustos 2024 13:30
2.634
Çam Thermal Resort & Spa Convention Center Rezervasyon Sürecinde Yaşanan İletişim İndirim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz