to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Reddedildi Ve Ürün Görseli Uyuşmadı
Valerienna.com internet sitesinden 10.04.2026 tarihinde 4.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Hem bedeni bana uymadı hem de sitedeki görsellerle gelen ürün arasında bariz farklar var; ürün görselde göründüğü gibi değil ve bu nedenle benim için kusurlu bir ürün niteliğinde.
Sipariş verirken sitelerinde “yüzde yüz iade” ibaresini gördüğüm için güvenle alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra WhatsApp ve mail üzerinden iade talebimi ilettim ancak elbiselerde iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Sitede açıkça iade hakkı varken, sonrasında bunun geçerli olmadığının söylenmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Ürün hem görsel ile uyumsuz olduğu hem de bedeni olmadığı için değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İlan ettikleri iade koşullarına uygun şekilde, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
