Teslim Tarihi Geçikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 1 Ekim’de bir cımbız siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 3 Ekim olarak görünmesine rağmen, kargo takip ekranında günlerdir “Gönderiniz transfer sürecinde” ifadesi yazıyor ve ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda doğrudan kargoya yönlendiriliyorum, kargo tarafına ise bir türlü ulaşamıyorum. Ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından net bir bilgi alamıyorum ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor.

Sipariş numaram 11661547767. Bu ürünün en geç cuma gününe kadar bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Trendyol’un acil şekilde çözüm üretmesini istiyorum.