Vakronline'dan Düğün Elbisesi Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi

11.06.2026 tarihinde Instagram’daki “Vakronline” adlı sayfadan düğün için uzun bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 15 gün içinde elimde olacağı söylendiği için düğüne güvenerek bu ürünü aldım. Ancak düğüne 4 gün kalmasına rağmen ne elbise elime ulaştı ne de firmadan güven verici bir dönüş alabildim.

Sonrasında firma, elbisenin ellerinde olmadığını söyledi. Bunun üzerine ben de doğal olarak ücret iadesi istediğimi belirttim fakat kesinlikle para iadesi yapılmayacağını, istersem başka bir elbise seçmem gerektiğini ifade ettiler. Başka elbise için de benden 600 TL fiyat farkı talep ettiler. Firma güven vermediği için sadece kapıda ödeme olursa kabul edebileceğimi söyledim, buna da yanaşmadılar. Şu anda ne ödediğim 3.199,99 TL’yi geri alabiliyorum ne de elbiseye ulaşabiliyorum.

Firmayı araştırdığımda daha önce de birçok müşterinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Hem paramı iade etmeyen hem de ürünü göndermeyen bu firmadan şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 3.199,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve kimsenin bu firmaya güvenmemesi gerektiğini belirtmek istiyorum.