to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gecikmesi Ve İade Talebim Kabul Edilmiyor
09.02.2026 tarihinde Vakronline adlı firmadan vo1519419526 numaralı siparişimle toplam 2.800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-20 iş günü içinde hazırlanacağı ve gönderileceği söylendi ancak bu süre içerisinde ürünüm hazırlanmadı.
Geçtiğimiz hafta firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, ürünün en geç 28 Mart’ta Mersin’de elimde olması gerektiğini, aksi halde siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen ürünün bayramdan önce yapılacağı söylendi fakat bu söz de yerine getirilmedi. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez ürünün bayramdan sonra kargoya verileceği ifade edildi.
Tüm bu gecikmelere ve sözlerin tutulmamasına rağmen siparişimin iptali ve kredi kartına para iadesi talebim karşılanmıyor. Ürünümü artık beklemek istemiyorum, 2.800 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
