Outlet Ürün İade Kabul Edilmediği İçin Mağdur Oldum

Vakro’nun internet sitesinden ekru kürk bir ürün sipariş ettim, ürün dün elime ulaştı ancak beden olarak üzerime olmadı. Ürünü iade etmek istediğimde satıcı, ürünün outlet olduğunu ve outlet ürünlerde iade olmadığını belirtti. Ancak ben siparişi verirken sitede böyle bir bilgilendirme kesinlikle yoktu, olsaydı zaten bu şartlarda ürünü satın almazdım.

Şu an üzerime olmayan ve kullanamayacağım bir ürünle mağdur bırakılıyorum. Site üzerinden iade için gerekli şifre de oluşturulmadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve sipariş esnasında belirtilmeyen “outlet üründe iade yoktur” gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.