Vakkorama Kargo Takip Numarası Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Vakkorama online mağazasından on cloud 6 marka, biri siyah 38 numara diğeri siyah 47 numara olmak üzere iki adet spor ayakkabı satın aldım. Toplam 23.298 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için ürünleri 03/01/2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim.

Sipariş numaram RS250024350515 olup, Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmede ürünün 03/01/2026 tarihinde benim tarafımdan kargoya verildiği, 05/01/2026 tarihinde ise depo adresinizde özgür Korkmaz isimli personele teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma ısrarla 12 haneli kargo takip numarası soruldu. Ürün teslim edildiği için kargo firması artık bu takip numarasını görüntüleyemediğini belirtti ve teslim bilgisini paylaştı.

07/01/2026 tarihinde Vakkorama müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kargo firmasıyla yaptığım görüşmeyi ve teslim edildiğine dair bilgiyi detaylı biçimde anlatmama rağmen yine takip numarası istendi. Ardından “10 gün içinde kontrol edilir, kalite kontrol onaylarsa iadeniz yapılır” şeklinde, son derece rahat ve ciddiyetsiz bir üslupla konuşmaya devam edildi. Kurumsal bir marka olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar düzensiz ve müşteriyi oyalayan bir sistemle çalışmasını kabul etmiyorum.

Ürünleriniz depoya ulaşıp teslim alınmış olmasına rağmen, benden kaynaklanmayan takip kodu gerekçesiyle bekletilmek istemiyorum. Siparişim olan RS250024350515 numaralı alışverişime ait toplam 23.298 TL tutarındaki iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Kargo aradı sağ olsun takip numarasını iletmek için sizde böyle kurumsallaşın ve marka olun Yurtiçi Kargo süreçte yardımcı oldu sağ olsun alın size takip numarası Vakkorama.

Takip numarası: 916282163415