to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kutup Ayısı markasından Vakkorama üzerinden 1 litre çelik termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 19600-84089. Yaklaşık 3 ay önce verdiğim sipariş, bu süre zarfında hala elime ulaşmadı. Ürün için 2300 TL ödeme yaptım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ilgilendiklerini, yenisini göndereceklerini, kargoya vereceklerini söylediler. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Ürünü ilk kez garantiye göndermiştim.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Vakkorama Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakkorama dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakkorama Müşteri İlişkileri
