to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Deri Soyulması Nedeniyle İade Reddi
Vakkorama internet mağazasından yaklaşık 4 ay önce New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, olağan koşullarda giydiğim halde kısa süre içinde üst derisinde ciddi soyulmalar oluştu ve ayakkabı görsel olarak kullanılamayacak hale geldi.
Ürünü Vakkorama’ya inceleme için bir kez gönderdim ancak tarafıma bunun üretim kaynaklı bir problem olmadığı söylenerek iade talebim olumsuz karşılandı. Günlük ve normal kullanımda bu şekilde derisi soyulan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmasını ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Vakkorama’dan ayakkabının iadesini alarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vakkorama’nın online satış kanalından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabıyı sadece 3 aylık kullanım sonunda üst sayasında ciddi soyulmalar oluştuğu için şikayetçiyim. Ürünü günlük, olağan kullanım dışında yormadığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdiler ancak her seferinde kullanıcı hatası gerekçesiyle olumsuz dönüş yaptılar. Ürünü kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen kusurun tarafıma yüklenmesi ve her iki incelemenin de aynı şekilde sonuçlanması, müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ürünün bu kısa sürede bu şekilde deforme olmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
