İade Ücretinin Gecikmesi Hakkında Hızlı Çözüm Talebi

Vakkorama’nın internet sitesinden 3.179 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü 16.01.2026 tarihinde kargoya verdim, 17.01.2026 tarihinde ise iade ürün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 908190846101’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “değerlendirme yapılacak” denilerek süreç uzatılıyor, ancak somut bir adım atılmıyor.

İademin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum ve 3.179 TL’lik ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.