Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hediye Gelen Çantalarda Değişim Engeli: Bilgilendirme Eksikliği

1.734
Melis'in Teşekkür Mesajı
Çok geç geri dönüş yapıyorum ama benimle ilgilenen hanımefendi çok tatlıydı çok hızlı yardımcı oldu teşekkürler

Değişim sorunu
Vakkorama mağazasından bana 3 adet çanta hediye geldi ve mağazadan değişim talep etmek için mağazaya gittim. Çantalarda değişim veya iade yapılmıyormuş fakat hediyeyi alırken de kimse belirtmemiş. Mağazadan bu konuyla ilgili bana geri dönüş yapmasını rica ediyorum. İade talebim yok fakat bana hediye gelen ürünler iyi bir meblağ tutuyor ve kullanmayacağım bir ürünü üzerinde etiketiyle evde saklamak istemiyorum. Müşteri hizmetleri bana ulaşabilirse çok sevinirim.

5 Mayıs 2025 17:20 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Vakkorama Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakkorama dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakkorama Müşteri İlişkileri

5 Mayıs 2025 17:38

Değerli Vakkorama Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakkorama'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakkorama, Müşteri İlişkileri

Melis
16 Ekim 2025 22:15

Çok geç geri dönüş yapıyorum ama benimle ilgilenen hanımefendi çok tatlıydı çok hızlı yardımcı oldu teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vakkorama Çanta İade Sorunu

1.266

Vakkorama mağazasından eşime 3 gün önce aldığım çantayı iade etmek için mağazaya gittim, çantalarda iade ve değişim yokm...

Vakkorama Çanta İade Sorunu
Vakkorama Çanta İade Sorunu
Vakkorama Çanta İade Sorunu

Vakkorama'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

2.270

Bu durum sanırım Vakkorama'nın satış tekniği. Birebir aynı durum benim de başıma geldi. Üstelik benim durumumda bana fat...

1 Destek

Vakkorama'da Müşteri Memnuniyeti Krizi: Çanta Değişim Ve Onarım Sorunu

1.975

Vakkorama mağazasından almış olduğum çantanın fermuar kısmındaki bir hatadan kaynaklı olarak değişim ve iade talebim old...

Vakko'dan Alınan Çantada Aşınma Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Ankara'da Vakko'ya ait bir mağazadan iki adet çanta aldım yaklaşık 6 ay önce. Ancak çantanın birinde fermuar kenarlarınd...

TrustBuy Skoru