to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kez Giyilen T-shirtte Ciddi Yamulma Ve Çözüm Sunulmaması
30 Ağustos’ta Bursa Downtown Vakkorama mağazasından Solid marka beyaz sade oversize bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra yakasında ciddi bir yamulma meydana geldi. 1 Ekim’de ürünü incelemeye gönderdim ve faturasını da saklıyorum.
İnceleme sonucunda bana üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak, ürünü çok kısa sürede ve yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen bu şekilde deformasyon olması kabul edilebilir değil.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Yakanın 2-3 giyimde oluşan hali
Vakkorama – Solid Marka t-shirt Yaka Deformasyonu (İki İnceleme de Ret Sonucu) 30 Ağustos’ta Vakkorama’dan Solid marka, 2878 TL bedelli beyaz t-shirt (Solid) satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve bir kez yıkadım. Buna rağmen tişörtün yakası ciddi şekilde deforme oldu, formunu tamamen kaybetti. Ürünü 1 Ekim’de incelemeye gönderdim, tarafıma “üretimden kaynaklı bir sorun bulunmamaktadır” yanıtı verildi. Bu sonucu kabul etmedim ve ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak yine aynı şekilde ret cevabı aldım. Bu kadar kısa sürede deformasyon gösteren bir tişörtün “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesi, ne marka kalitesiyle ne de tüketici memnuniyetiyle bağdaşmaktadır. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Markanın çözüm sunmaması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiriyorum. Talebim: Ürün bedelinin iadesi veya ürün değişimi. Vakkorama gibi bir markadan, müşterisinin yanında durmasını ve kalite sorumluluğunu üstlenmesini beklerdim.
DeFacto bile sattığı ürünün arkasında duruyor vakkaroma durmuyor çok ilginç. Nasıl bu kadar piyasada kalabiliyor anlamıyorum. Ticaret Bakanlığına da şikayet edebilirsiniz.