to read complaints and reviews, or file yours. 
22 mayısta Optimum outlet Vakko mağazasından yaptığım toplu alışverişimde, laci havuç kesim pantolonu beğenerek seçmiştim fakat 36 bedeni mevcuttu. Dilersem 38 bedeni kargo ile yollayabileceklerini belirttiler. Başka bir mağazadan getirtip kargo ile ulaşacağı belirtildi, kabul ettim. Bugün 25 Haziran ve kargo bugün elime ulaştı, oldukça gecikme sürecini bir kenara bırakırsak siparişini verdiğim pantolon yerine anneanneme uygun bir pantolon gönderildi. Haliyle sinirlendim, çünkü bir ayı geçen bir süre kargomu bekledim, anlayışlı da davrandım sorun sıkıntı yaratmadım ve buna rağmen iyi niyet yine şaşırtmadı ve beklediğim sonuç maalesef hüsran. Sorun çözüldü ama nasıl? :) Siparişini verdiğim ürün ortada yok, çözüm yolu ise ücret iadesi :) Siz Türkiye'nin önde gelen lüks Moda markalarından birisiniz, hizmeti kalitenizi düşürürseniz onca pahalı ürününüzü neden alalım ki? Özür şekliniz bu mudur?
Şikayetim Vakko Tekstil İstanbul Optimum AVM'den 2 takım elbise, 1 ayakkabı ve 2 adet siyah spor pantolon alımı üzerinedir. Aldığım takım elbiselerden birinin bedeni yanlıştı ve değişimini yaptırdım. Ayrıca, 2 adet siyah pantolonun paçalarını terzide kısa yaptırdım. Durumu mağaza elemanlarına izah e...
07.03.2024 tarihinde Ankara Optimum Vakko mağazasından alışveriş yaptık. Eşimle bir adet takım elbise, şal ve pantolon aldık. Kendime aldığım takım elbisenin bedeni olmadığı için sistemden kontrol edildi ve başka bir mağazada olduğu belirtildi. 'Ödemenizi yapın, biz iki gün içinde getirtiriz.' denil...
12.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Vakko mağazasından toplam 127.905 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu alışverişte birkaç pantolon, t-shirt ve bir takım elbise satın aldık. Takım elbisenin ve bir pantolonun boy ölçülerinde sorun yaşandığı için, mağaza bu ürünleri kendi terzilerine gönderecekl...
Yorumlar