Vakko'dan Aldığım Çantanın Tadilatı Kısa Sürede Bozuldu, Ücretsiz Telafi Reddedildi

Viaport Vakko mağazasından aldığım çantam garanti kapsamında olmadığı için yaklaşık 6 ay önce 2.200 TL ödeyerek tadilat yaptırdım. Ancak yapılan tadilat Vakko kalitesine yakışmadı; kısa süre içinde, sadece 6 ayda, tadilat yapılan yerler tekrar bozuldu.

Sorunun çözümü için çantamı tekrar Viaport Vakko mağazasına götürdüm ve ücretsiz telafi tadilatı talep ettim. Ancak bu talebim mağaza tarafından reddedildi. Ayrıca, tadilat sonrası garanti veya işlem hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Eğer bu konuda bilgilendirilseydim, o kadar ücret ödemek yerine yeni bir çanta almayı tercih ederdim.

İlk defa bir ürünümü Vakko’da tadilata verdim ve bu deneyimimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ücretini ödediğim tadilatın kısa sürede tekrar bozulması ve mağazanın çözüm sunmaması kabul edilemez. Ücretsiz telafi tadilatı yapılmasını talep ediyorum.