to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Twill İpek Desenli Eşarp Boya Verdi
05.09.2023 tarihinde Vakko'dan aldığım twill ipek eşarbın yıkama veya herhangi bir işlem yapmadığım halde eşarp boya verdi ve aynı zamanda kısa sürede bunu markaya ürün satın aldığım mağaza görevlilerine belirttim. Ürünün incelemeye gideceğini belirttiler ve gönderdiler. Bu süreçte ürün dönüşü ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı. Ben kendilerini ziyaret ederek ürün hakkında bilgi aldığımda ürününüz geldi fakat bir işlem yapamayacağız iade alamayız bizden kaynaklı değil diye bir tutum sergilendi. Bende bunun doğru olmadığını kullanıcı hatalı olmadığını kendilerine belirterek inceleme sürecini 26.09.2023 tarihinde yenilettim aynı süreçte tarafıma henüz hiçbir dönüş sağlanmamıştır.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Genel olarak memnun aldığım bir markasınız fakat son aldığım ürün hayal kırıklığı oldu
