to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko’dan hediye olarak alınan bir kravatı, üzerindeki hediye değişim kartında tarih yazmadığı için yılbaşından hemen sonra değiştirmeyi planlıyordum. Ancak hastalandığım için yaklaşık 5 gün evden çıkamadım ve ürünü zamanında götüremedim.
09.01.2026 günü saat 16:30 civarında Vakko Kayseri Park mağazasına değişim için gittiğimde, 30 günlük değişim süresini 4 gün geçtiği ve bu nedenle hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı söylendi. Hediye değişim kartında tarih belirtilmemesi, sağlık nedeniyle evden çıkamamam ve sadece 4 günlük bir gecikme olmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni oldukça mağdur etti.
Hediye değişim kartında tarih yer almadığı ve gecikme süresi çok kısa olduğu için, iyi niyet çerçevesinde kravatın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma hediye olarak gönderilen Vakko Takım Elbise'nin değişim süresini Kahramanmaraş'ta yaşadığım deprem felaketi nedeniyle yapamadım. 27 Aralıkta satın alınan ürün tarafıma 15 Ocak tarihinde hediye edildi. İçindeki hediye değişim kartlarındaki tarihe bakmadığım için 15 Şubat'a kadar değiştirme h...
1 hafta önce hediye olarak gelen ürünün sadece beden değişimi için Eskişehir Espark şubesine 20.01.2024 tarihinde gittiğimizde, ürünün 19.12.2023 tarihinde alındığı ve değişim süresinin 1 gün ile geçtiği söylenerek değişim yapılamayacağını öğrendik. Bize müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söyle...
9 Kasım 2023 tarihinde Vakko Kayseri Park mağazasından bir cüzdan aldım. Cüzdan 4-5 ay içerisinde deforme olup, yıpranmış bir görüntüye büründü. 2024 mayıs sonu - haziran başı tarihlerinde durumla ilgili mağazaya başvurup ürünün incelenmesini ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Mağazadan hazi...
Yorumlar