to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko’dan online olarak satın aldığım eşarp için iade işlemi başlattım. Ürünü 06.02.2026 tarihinde iade ettim ve sipariş numaram vs250024075799. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem devam ediyor” ibaresi görünüyor ve ücret iadem yapılmadı.
3590 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz kartıma yansımadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
İade işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve 3590 TL tutarındaki ücretimin ödemenin yapıldığı karta en kısa sürede yatırılmasını, ayrıca sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Vakko’nun online mağazasından bir adet eşarp satın aldım. Ürünün iadesi için 06.02.2026 tarihinde başvuruda bulunmama rağmen, kart ile ödediğim tutarın halen tarafıma iadesi yapılmadı.
İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Yaşanan durumun tamamen ihmal kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan çekilen tutarın herhangi bir ek işlem yapılmasına gerek kalmadan, daha fazla gecikmeden acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Vakko.com üzerinden satın aldığım eşarbı iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre iadem 12 Ocak tarihinde Vakko’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadesi kartıma yansımadı. İade numaram 98741348’tir. Şu ana kadar süreçle ilgili tarafıma herhangi bir...
18.12.2025 tarihinde Vakko online mağazadan çizgili bir gömlek siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış ürün olarak tarafıma gönderildi. Yanlış gelen ürünü geri göndermeme rağmen aynı paketi tekrar bana geri yolladılar ve süreç bu şekilde uzadı. Siparişime ait vs 250023827525 numaralı kaydımda siste...
Vakko online mağazasından 30.12.2025 tarihli faturayla oğlum için bir hediye çanta ve kendim için bir çift sandalet satın aldım. Toplamda 11.419,00 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş/fatura numaram 2025000608780’dir. Ürünler hiç kullanılmadı, yalnızca etiketleri çıkarıldı. 16.01.2026 tarihi...
Vakko online mağazadan aldığım ürünü iade için belirtilen şekilde kargo ile gönderdim. Ancak ne siteden ne de başka bir kanaldan iade sürecimi takip edemiyorum. İademin sisteme işlenip işlenmediğine dair herhangi bir bilgi alamadığım gibi, ürün bedeli de hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade sürecimin ...
Yorumlar