to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2023’te Vakko Star City Outlet mağazasından bir çift çizme satın aldım. Sadece kış aylarında, iş yerinde ve çok sık kullanmadan giydiğim çizmelerin topuğunun alt kısmı 15 ay gibi kısa bir sürede düştü. Ürünü, markanın sağlamlığına ve kalitesine güvenerek almıştım fakat yaşadığım bu sorun beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana, bu ayın sonuna kadar ürünü mağazalardan birine götürmem halinde yardımcı olabileceklerini söylediler. Çizmeyi 7 Kasım’da Star City Outlet Vakko mağazasına götürdüm ancak iki gün gecikmeyle başvurduğum için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem mağaza hem de çağrı merkezi hiçbir şekilde çözüm sunmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi ve markanın yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tamiri ya da değişimi konusunda destek talep ediyorum.
Merhaba, 2022 Kasım ayında bir manto satın aldım. O yıl sadece birkaç kez giyebildim ve manto tüylenmeye başladı. StarCity şubeniz tarafından incelemeye gönderildi ve tadilat yapılacağı belirtildi. Ben ise değişim talebinde bulundum. Tadilat yapıldıktan sonra aynı sorunun tekrarlanması durumunda ürü...
Vakko outlet mağazasından 17.12.2023 tarihinde 2.332,29-TL'ye çizme satin aldım. Söz konusu çizmelerin her iki ayağının da tabanı komple yerinden çıktı. 13.03.2024 tarihinde 31223573 komandatura numarası ile söz konusu çizmeleri mağazaya teslim ettim. Ayıplı mal verildiği açık ve net olmasına rağmen...
15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zinciri, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın...
8 Kasım 2023’te Vakko Kanyon mağazasından 2FKV22K11 pe kodlu Vakko by Tagliatore takım elbise satın aldım. Ürün yazlık olduğu için sadece yaz aylarında, ayda birkaç kez olmak üzere çok az kullandım. Dün önemli bir toplantı için giydiğimde, arabama binerken takım elbisenin ağ kısmı aniden ve ciddi ş...
Yorumlar