to read complaints and reviews, or file yours.
05.06.2026 tarihinde saat 01:03’te VakıfBank banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 2.800 TL tutarında para çekimi yapı...lmıştır. İşleme dair hiçbir şekilde onay vermedim ve bu harcama/çekim bana ait değildir. Bu izinsiz işlemle ilgili olarak hem 2.800 TL’nin tarafıma acil olarak iadesini hem de kar
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Haziran 2026 ekstresinde kartıma 999 TL yıllık kart a...idatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce kesilen aidatlar ya alınmamış ya da talebim üzerine iade edilmişti. Aidat kesintisi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartın daha
VakıfBank mobil uygulamasında Şubat ayında, kampanyalar bölümünde yer alan “Sözünde Kazan” kampanyasına, kart bilgilerim... üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını, 6 ay boyunca her 20.000 TL harcama yapmam karşılığında 1.500 TL Worldpuan kazanacağım şeklinde anladım. Bu kart, 2023 yılında ihtiyaç kre
VakıfBank’ın sonu 1650 ile biten Anında Gold kredi kartını 2025 yılından bu yana düzenli olarak alışveriş amaçlı kullanm...aktayım. 27.05.2026 tarihinde düzenlenen ve son ödeme tarihi 26.06.2026 olan kredi kartı ekstreme 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin tarafıma iadesini
VakıfBank klasik kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde 729,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. B...u tutarı onayım dışında ve haksız bulduğum için iadesini talep etmekteyim. Kesintinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ancak 3 ay boyunca her ay 5.000 TL h
VakıfBank Troy Click kartımı 1 yıldan kısa süredir kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yan...sıtılmadı. Ancak 28 Mayıs 2026 tarihinde hesap özetimde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum. Bu işlem sonrası bankayla
VakıfBank kredi kartımda geçen hafta ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıdığını gördüm. Uzun süredir kulla...ndığım VakıfBank Platinum kredi kartım için yaklaşık 10 yıldır her yıl ben talep ettiğimde müşteri hizmetleri bu aidatı koşulsuz olarak iade ediyordu. Bu yıl ise aynı durum için ö
VakıfBank Platinum Troy World kredi kartımdan, sonu 3897 ile biten kartım için, 21 Mayıs tarihinde 999 TL kart aidatı ke...sildi. Kartı ilk alırken tarafıma kart aidatı olmadığı, ücretsiz olduğu bilgisi verilmişti, bu nedenle yapılan bu kesintiyi hem haksız hem de verilen bilgilere aykırı buluyorum. A
VakıfBank’tan kaybolan banka kartım için 21 Mayıs 2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. 4 Haziran 2026 tarihinde ...ise “adresinizde tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde mesaj aldım. Ancak o gün tüm gün evdeydik, ne kapımız çalındı ne de herhangi bir numara tarafından aranarak bilgi verildi. Her se
VakıfBank kartım 13 Mayıs’tan bu yana Kuryenet Mudanya şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında uzu...n süredir “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen kart bana ulaştırılmadı. Bugün ise sistemde “adres değişikliği nedeniyle ulaşılamadı” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oy
VakıfBank’ta kayıtlı sim kart blokemi kaldırmak için mobil bankacılık uygulamasından gerekli adımları takip etmeme rağme...n uygulama sürekli hata veriyor ve “bu şekilde yapamıyoruz, çağrı merkezi ya da ATM ya da bankaya ulaşmalısınız” uyarısı çıkıyor. Kartımı da bu nedenle kullanamıyorum. Çağrı merke
26.05.2026 tarihinde saat 13.35 civarında VakıfBank ortak ATM’sinden VakıfBank kartımla 20.000 TL para yatırma işlemi ya...ptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi ve para yatırma işlemi tamamlanmadı. Kartımın son 4 hanesi 0278’tir. Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini
VakıfBank’ın sonu 3419 ile biten Platinum kredi kartını 2023 yılından bu yana kullanmaktayım. 02.06.2026 tarihinde ekstr...eme 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlem sonrası bankanız müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal
VakıfBank’a ait sonu 8511 ile biten kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 729 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücr...eti kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta
VakıfBank Platinum kredi kartımı uzun süredir düzenli ve çoğu zaman dönem borcumu erken ödeyerek kullanmama rağmen, hesa...bımdan kart aidatı kesilmesinden son derece rahatsızım. Aidatsız kart seçenekleri varken kartımdan aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın sonu 8182 ile biten Platin
VakıfBank Platinum World kredi kartını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. Kartıma 31 Mayıs tarihinde 999 TL ...yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı düzenli kullanan, ödemelerini her zaman zamanında yapan ve bugüne kadar bankayla herhangi bir ödeme sorunu yaşamamış bir müşteriyim. Kre
VakıfBank’ın bilgim ve onayım olmadan adıma 2024 yılında Click kredi kartı açtığını, bu kartın hiç fiziki olarak tarafım...a gönderilmediğini ve hiçbir şekilde sözleşme imzalamadığımı ya da onay vermediğimi belirtmek istiyorum. 2026 yılı Mayıs ayında, karekod ile normal VakıfBank vadesiz hesabımdan 15
VakıfBank World kredi kartımdan Mayıs ayında 729 TL kart aidatı kesildi. Bu kart tarafıma verilirken yıllık kart aidatı ...alınacağı hiçbir şekilde belirtilmedi, bu nedenle kesilen tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. 4 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iade e
VakıfBank Fomara Şubesi’nde bugün saat 09.37’den beri sırada bekliyoruz. Şubede yaklaşık 20 kişi olmasına rağmen koca şu...bede sadece tek bankodan işlem yapılıyor. Diğer masalarda oturan personeller sanki müşteri yokmuş gibi davranıyor, kimse yardımcı olmak için yerinden dahi kalkmıyor. Kartlarımız i
16.05.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 869 TL tutarında kart kullanım ücreti kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı... kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl böyle bir ücretle karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Kesintiyi görür görmez müşteri hizmetler
VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 2 Haziran 2026 tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır bankan...ın müşterisi olarak düzenli ve sorunsuz bir şekilde kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını hem haksız hem de hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm
VakıfBank World Platinum kredi kartı borcumu son ekstreden itibaren ödeyemediğim için makul taksitlerle yapılandırmak is...tiyorum. Bu nedenle bankayı defalarca kez telefon bankacılığı üzerinden aradım ancak her seferinde “şu an kartınız yapılandırmaya uygun değil, daha sonra tekrar arayın” cevabını al
VakıfBank Word kartımdan 24.03.2026 tarihinde 649 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2–3 senedir bu kartı kullan...ıyorum ve 2018 yılından beri de VakıfBank müşterisiyim. Daha önce kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanmadığımı ve boşuna aidat ödemek istemediğim
VakıfBank Platinum kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Mayıs tarihinde kesilen haziran ekstreme 999 ...TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iptali için hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Mobil bankacılık üzerinden de i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100