to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ın müşteri anlayışı tam anlamıyla hayal kırıklığı. Yıllardır kullandığım World Click kredi kartımın aidatı her... yıl iade edilirken, mobil uygulamanız üzerinden sunduğunuz aidatsız Visa Platinum Plus kart teklifini kabul etmemden yalnızca 1–2 gün sonra eski kartıma yıllık kart aidatı yansıtı
VakıfBank Platinum Plus metal kart müşterisiyim. Bankanın kampanya sayfasında, 4.000 TL üzeri restoran harcamalarına yüz...de 7,5 oranında iade yapılacağı açıkça belirtiliyor. 29 Haziran 2026 tarihinde saat 18:42’de Ankara’daki Bayram Közde Döner isimli restoranda kartımla 5.000 TL tutarında restoran h
VakıfBank Gold kredi kartım yapılandırmada olmasına rağmen yıllık kart aida...tı yansıtıldığını fark ettim. Kartım 12 ay taksitli bir yapılandırma içinde
VakıfBank Gold kredi kartımdan 18 Eylül tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 232...3 olan kredi kartıma yansıtılan bu ücreti hesap ekstresinde gördüm. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptalini ve iadesini talep ettim anc
VakıfBank hesabıma bağlı, numarası 1534 ile biten banka kartımdan 04.10.2026 tarihinde Epic Games adına iki adet izinsiz... yurt dışı sanal pos işlemi yapılmıştır. İşlemlerden biri 780 TL, diğeri 624 TL tutarındadır ve toplamda 1.404 TL hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Ben Epic Games üz
29.09.2026 tarihinde saat 20:23’te VakıfBank kredi kartımın 4546 ile biten ...numaralı kartından, bilgim ve onayım olmadan zara.com İstanbul işlem açıkla
VakıfBank’a ait Click kredi kartımdan 2 Ekim 2026 tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Geçtiğimiz ...yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, şikayetim üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti. Bu yıl da aynı durumun tekrar etmesi nedeniyle aidatın iptal edilerek tarafıma iad
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda, müşteri temsilcisi tarafında...n bu karta yıllık aidat yansıtılmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 01 Ekim 2026 tarihinde kesilen ekstreme, ****7616 ile biten kredi kartıma 999 TL tutarında yıllık kart
3 Ekim saat 04.00 civarında, Moka United Zara üzerinden VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 10.709 TL tut...arında harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştirilirken telefonuma hiçbir onay SMS’i, 3D Secure doğrulama mesajı veya bilgilendirme gelmemiştir. İzinsiz işlemi fark etmemin ardın
28 Eylül 2026 gecesi saat 23:49’da VakıfBank’a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Zara üzerinden ...11.879 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; o gün ve o saatte Zara’dan ya da herhangi başka bir yerden hiçbir alışverişim olmamıştır. Söz konusu
VakıfBank tarafından istemememe rağmen gönderilen Platinum kredi kartımdan, 26 Eylül tarihinde 990 TL tutarında yıllık k...art aidatı kesildi. Kartı çok az kullanmama ve bankada vadeli hesabım bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi için banka ile
Uzun süredir VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. 1 Ekim tarihli ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld...ığını fark ettim. Bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesi için talepte bulundum. Ancak müşteri temsilc
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Bu ay ekstreme 999 TL tutarında yıllık kar...t aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ücreti için iade talebinde bulundum ancak tarafıma bu tutarı iade
VakıfBank Gold kredi kartımdan 03.08.2026 tarihinde 869 TL tutarında kredi ...kartı aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisi
VakıfBank’a ait Anında Gold kredi kartımdan 1 Ekim 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını eks...trede gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için 6 ay boyunca her ay en az 10.000 TL harcama yap
VakıfBank Anında Gold kredi kartımın sonu 1854 ile biten kartımdan 22 Eylül 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı”... adı altında 869 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen böyle yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark ettik
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 26 Eylül 2026 tarihinde kartıma “ekstre ücreti” adı altında 999 TL tutarında bir kes...inti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak ekstrelerimi kontrol eden ve kartımı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim, buna rağmen tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirm
25 Eylül 2026 tarihinde Apple Store üzerinden VakıfBank’a ait sonu 0034 ile biten kredi kartımla 151.928,00 TL tutarında... alışveriş yaptım. Kısa süre sonra Apple siparişi iptal etti. Apple ile yaptığım görüşmede, ödemeyi hiç almadıklarını, tutarın provizyonda VakıfBank tarafından bloke edildiğini ve
VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ekim ayı ekstreme 869 TL kart aidatı yansıtı...lacağı bilgisi verildi ve kartımın son dört hanesi 5411’dir. Bu kart aidatının iptal edilmesini talep etmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü
27.09.2026 tarihinde sonu 7278 ile biten VakıfBank kredi kartımdan, işlem detayında Google*ADS7420376054 şeklinde görüne...n firma adına 5.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve mobil onayım ya da doğr
VakıfBank kredi kartımdan 19 Eylül 2026 tarihinde 351 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Yıllardır ...bankanızın müşterisiyim ve bu kartı kullanıyorum, ancak ilk kez böyle bir yıllık kart aidatı kesintisi ile karşılaşıyorum. 05.10.2026 tarihli ekstreme bu yansıyan kart aidatının i
VakıfBank kredi kartımdan 30 Eylül tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 7035’tir.... Aynı durum geçen yıl da yaşanmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında kart aidatı tarafıma iade edilmişti. Bu yıl da bilgim ve onayım dışında alınan yıllık kart üc
VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu personeli olarak görev yapmaktayım. Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve Platinum ...Plus Metal kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 6301’dir. Kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 16.09.2026 tarihinde 1.800,00 TL tutar
VakıfBank Troy kredi kartımla Pazarama üzerinden 28 Eylül tarihinde 7.078,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem içi...n Pazarama kampanyasından 1.000 TL anında iade kazanacağım belirtiliyordu ve kampanya koşullarına tamamen uyduğuma eminim. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL tutarındak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
