Vakıf Yatırım müşteri hizmetleri

VakıfBank’tan yaklaşık 1 ay önce yatırım hesabı açtım. İlk başvurumun ardından sistemden "Yatırım hesabınız BIST işlemle...rine açık değildir" uyarısı aldım. Uygulama üzerinden BIST borsa işlem yetkisini onaylayarak tekrar başvurdum. 24 saat içinde açılacağı bildirilmesine ve sistemde yetkili görünmeme...

Vakıf Yatırım’da hisse alım satım hesabı kullanıyorum. Bugüne kadar komisyon oranımı hiç sorgulamamıştım, bugün müşteri ...hizmetlerini aradığımda oranımın binde 2 olduğunu öğrendim. Aynı görüşmede, aslında komisyon oranlarının onbinde 1’e kadar düşürülebildiği bilgisini de verdiler. Bu bilgi üzerine ...

Vakıf Yatırım mobil uygulamasını kullandığım günden bu yana hisse alım işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Örneğin hes...abımda 25.000 TL varken 24.500 TL’lik limit emir girmek istediğimde “yeterli bakiye yok” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Tutarı 20.000 TL yazdığımda ise emir kabul ediliy...

13.02.2026 tarihinde Vakıf Yatırım’daki viop hesabımda çok sayıda F_USDTRY0226 kısa pozisyonumu bozarak teminat çekme iş...lemi yaptım. Ancak sistem iki defa red verdi ve sonrasında hesabımdan 3.818.553,00 TL tutarında bir meblağ adeta kayboldu. Bu tutar ne viop hesabımda ne de yatırım hesabımda görüle...

23 Aralık 2025 tarihinde Vakıf Yatırım’da bulunan 29234077 numaralı yatırım hesabımdan, “yatırım ürünleri borç kapatma” ...adı altında, VakıfBank Balıkesir şubesindeki vadesiz hesabımdan 203,55 TL ve yatırım hesabı borsa işlem limitim eksiye düşürülerek 803,08 TL olmak üzere toplam 1.006,63 TL tutarınd...

Vakıf Yatırım Trade Online mobil uygulamasını kullanıyorum. 04.12.2025 tarihinde gelen program güncellemesinden sonra de...rinlik sekmesini açtığımda “lisans satın almanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarıyla karşılaşmaya başladım. Oysa bu güncellemeye kadar ücretsiz karma düzey 1 kapsamında derinlik e...

Vakıf Yatırım nezdindeki hesabımda bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 12 Kas...ım günü hesabımdan 917 adet Skyalp hissesi aldım, 13 Kasım’da bu hisseleri kâr ederek sattım. Ancak 14 Kasım günü hesabımdan 20.000 TL para çekildiğini gördüm. 17 Kasım günü ise b...

27.10.2025 tarihinde Vakıftrade mobil uygulaması üzerinden axaxu varantında 0,04 kuruştan 10.000 TL’lik alım yaptım. Bu ...varant kısa sürede 0,900 TL’ye yükseldi ve toplamda 225.000 TL kazanç sağlayarak satış işlemini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün VakıfBank Yatırım Menkul’den A** Bey isimli bir çalı...

13.10.2025 tarihinde Vakıf Yatırım internet şubesi üzerinden iki kez 8.000 TL’lik teminat çekme işlemi gerçekleştirdim. ...İşlemlerim “talep tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, bir adet 8.000 TL’lik tutar hesabımda görünmemekte, kullanılabilen teminattan düşmüş ve hesabımdan eksilmiştir. Aynı gün t...

Vakıf Yatırım'da salı günü yaptığım satışın bedelini, bugün yani 2 gün sonra çekmeme izin verilmiyor. Müşteri hizmetleri...ni aradığımda ise bayramdan sonra çekebileceğim söyleniyor. Bu sorun çözülüp bugün paramı çekemezsem, Vakıf Yatırım'daki hesabımı kapatıp başka bir bankaya geçeceğim. Böyle bir uyg...

VakıfBank hesabım olmamasına rağmen 6 Mayıs günü bana yatırım hesabıyla ilgili borç bildirisi maili geldi. Kuveyt Türk't...en aldığım Koton halka arz ile ilgiliydi. Vakıf yatırım borç koymuş? Müşteri hizmetlerini arıyorum hesabınız yok yardımcı olamayız diyorlar.

Vakıf yatırımda hesabım yok. Bana böyle bir mesaj geldi. İsimde bana ait değil vakıf yatırım aradığımda müşteri hizmetle...ri beni tersledi. Vakıf yatırımdan neden bana mesaj geldiğini anlamadım. Yanlışlıkla geldiğini düşünüyorum. Yetkililerin açıklamasını istiyorum

Vakıf yatırım işlem kanallarından giriş yapabilmek için Kuveyt Türk'ten açtığım hisse yatırım hesabımı kullanmak istiyor...um fakat kendi sitenizdeki link açılmadığı için mecburen Vakıf Yatırım müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda konuyu ilk kez duyan temsilci beni başka bir yere bağladı, sonrası...

414462**müşteri numaram. Viop teminat eksiğimin olması nedeniyle verdiğim emiri iptal etmem gerekiyor. Mobil bankacılıkt...an olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. M*** adli biri bağlandı. Güvenlik için 6 haneli bankacılık şifremi tuşlamamı istedi. Doğru tuşladım. Mobil bankacılıktan cep ...

VakıfBank yatırım hesabım üzerinden yatırım işlemleri yapmaktaydım. Hisse bölünmesi vb... Durumlar sonucu lot altı / küs...uratlı Pegasus hisse senedi elimde kaldı. Şimdi yatırım hesabımı kapatmaktan satmak istiyorum. Fakat hesabımda lot altı hisse senedi bulunduğundan dolayı TL'ye çeviremiyorum. Müşte...

Ben Okan Ö****, T.C.: 161*****564. 24.10.2024 günü 240,000 TL yatırdım. Günlük zararım müşteri hizmetleri ile birlikte h...esapladığımız 1,920.44 TL olmasına rağmen hesabımdan 1,999.10 TL kesilmiş. Tradeonline programında günlük zarar 2,110 TL gözüküyor. Benim hesabıma göre 1,906 TL kesilmesi gerekiyor...

Vakıf Yatırım hesabımdan 24 Mayıs Cuma günü hisse alışı yaptım, bütün gün işlem gerçekleşmedi ve kendi isteğim dışında i...şlem iptal olmuş. Aldığım fiyat hisse başına 62.30 iken bugün pazartesi ve fiyat 68.50'ye yükselmiş, hem zarardayım hem de hesabıma baktığımda -29 milyon gibi bir rakam gördüm, ken...

VakıfBank yatırım işlemleri vakıf trade verileri gecikmeli veriyor alım satım da zarar ettiriyor. Bunu söylediğim de pak...et almanız gerekiyor dediler. 27.05.2024 tarihinde ise bakiyem olmasına rağmen içerideki bakiyem - 15 katrilyon da dolaşıyor alım ve satım yapamıyorum yine zarar ediyoruz. Müşteri...

Halka arzdan hisse senedi aldım. Düşmeden satmak istedim. Aynı anda arkadaşla yapı krediden satmak istedim. A**** duruma... İki defadır yaşıyoruz arkadaş Yapı Kredi yatırımdan satabildi Fakat ben zarar ettikten sonra satış işlemini vakıf yatırım gerçekleştirdi bunu müşteri hizmetleri yetkisine aktardım...

VakıfBank yatırımında bulunan hisselerime benim iznim olmadan bloke konulmuş. Hisselerim var ancak yok gibi görünüyor ve... adet olarak sıfır gözüküyor. Alım satım yapamıyorum. Satmak istiyorum fakat satamıyorum. Böyle bir durumu nasıl haklı çıkarabilirsiniz, gerçekten anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Ben VakıfBank müşterisiyim. Viop hesabımda şu an hali hazırda duran sözleşmem ve teminatım var. Teminata yatan nemanın s...topajı mobil bankacılıkta gözüküyor ama nema gözükmüyor. Bence saçma bir durum. İkinci olarak, kesilen nema stopajı ile aynı fiyatta sanki kesilen nema stopajı iade edilmiş gibi hi...

Vakıf yatırımın yüksek komisyon oranları Vakıf yatırım menkul değerler ile yaptığım görüşmede komisyon oranımın binde 17... olduğunu ilettiler, isterseniz binde 2 oranına indirebileceklerini söylediler talep oluşturdum her defasında red geldi. Şartları sağlamama rağmen komisyon oranını düşürmüyorlar ne...