to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Vakıf Yatırım’daki viop hesabımda çok sayıda F_USDTRY0226 kısa pozisyonumu bozarak teminat çekme işlemi yaptım. Ancak sistem iki defa red verdi ve sonrasında hesabımdan 3.818.553,00 TL tutarında bir meblağ adeta kayboldu. Bu tutar ne viop hesabımda ne de yatırım hesabımda görülebildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve yaptığım görüşmelerde sistemlerinde sorun olduğunu söyledikleri ifade edildi. Buna rağmen para ancak 16.02.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra tekrar hesabımda göründü. Bu süre boyunca paramı kullanamadım, pozisyonlarımı boşuna bozmuş oldum ve planladığım Atatr yatırımını da gerçekleştiremedim.
Yaşanan bu sistem sorunu ve gecikme nedeniyle en az 100.000,00 TL zarara uğradığımı düşünüyorum. Müşteri numaram 32548026’dır. Oluşan maddi kaybımın tazmin edilmesini ve benzer bir sorunun tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Vakıf Yatırım internet şubesi üzerinden iki kez 8.000 TL’lik teminat çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim “talep tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, bir adet 8.000 TL’lik tutar hesabımda görünmemekte, kullanılabilen teminattan düşmüş ve hesabımdan eksilmiştir. Aynı gün t...
23 Aralık 2025 tarihinde Vakıf Yatırım’da bulunan 29234077 numaralı yatırım hesabımdan, “yatırım ürünleri borç kapatma” adı altında, VakıfBank Balıkesir şubesindeki vadesiz hesabımdan 203,55 TL ve yatırım hesabı borsa işlem limitim eksiye düşürülerek 803,08 TL olmak üzere toplam 1.006,63 TL tutarınd...
27.10.2025 tarihinde Vakıftrade mobil uygulaması üzerinden axaxu varantında 0,04 kuruştan 10.000 TL’lik alım yaptım. Bu varant kısa sürede 0,900 TL’ye yükseldi ve toplamda 225.000 TL kazanç sağlayarak satış işlemini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün VakıfBank Yatırım Menkul’den A** Bey isimli bir çalı...
Vakıf yatırım menkul değerler’de bulunan 146**418 numaralı yatırım hesabımdan 06.01.2026 tarihinde başka kuruma hisse senedi virmanı talep ettim. Virman sonrasında froto, anadoluefes, Alarko, borşeker, kchol, Astor, doas, Ereğli, ışıklarenerjiyatırımho, vesbe, kafeın, sıse, krvgd, sahol, tuprs dahil...