to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Taşdelen içme suyu aboneliği ile ilgili bilgi almak için geçen hafta telefonla merkezin müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, damacana şişesi için yaklaşık 1.000 TL civarında bir depozito bedeli alınacağını ve şişeyi iade etmek istediğimde ise, o günkü güncel şişe bedelinden değil, şişeyi ilk aldığım tarihte ödenen depozito tutarından iade yapılacağını söylediler.
Yani bugün şişe bedeli 1.000 TL ise, yıllar önce 100 TL’den depozito ödenmişse, iade sırasında sadece o 100 TL’nin ödeneceğini, şişenin şu anki fiyatının dikkate alınmayacağını belirttiler. Bunu, hem müşteriyi haksız bir şekilde kullanan hem de manipülatif bir yaklaşım olarak görüyorum. Her şeyin fiyatı sürekli artarken, sadece iade yapılırken eski fiyatlara dönülmesi kabul edilebilir değildir.
Damacana şişelerin iade sırasında güncel bedel üzerinden değerlendirilmesini ve depozito iade politikasının müşteri haklarını koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vakıf Taşdelen'den 15 litre cam damacana su alırken, ilk siparişimde elimdeki Erikli marka cam damacana'yı alabileceklerini söylediler. Ben de depozito bedeli yerine elimdeki cam damacana'yı kendilerine verip Vakıf Taşdelen’in cam damacana suyundan aldım. Birkaç kez kullandıktan sonra sudan memnun k...
2019 yılında Vakıf Taşdelen Su’dan cam damacana aldım ve o dönemde 80 TL depozito ücreti ödedim. Şu anda yaşadığım bölgeye hizmet verilmediği için damacanayı iade etmek istedim. Ancak çağrı merkeziyle görüştüğümde, yeni müşterilerden 900 TL depozito alınırken bana sadece 80 TL iade edeceklerini ilet...
2016 yılında Vakıf Taşdelen markasına ait cam damacanayı Fatih Taşdelen şubesinden satın alırken 60 TL depozito ücreti ödedim. 08.11.2025 tarihinde aynı şubeye giderek damacanayı iade etmek istediğimde, yalnızca ödediğim eski depozito tutarı olan 60 TL’nin iade edileceği bilgisi verildi. Oysa günümü...
Vakıf Taşdelen cam damaca aboneliğimizi 4 sene boyunca devam ettirdik, Ümraniye'den başka bir semte taşınmak zorunda kalınca 2 cam damacana depozito ücretini iade alalım dedik, 80x2=160TL ödemişiz 2020 yılında ve bu tutarı verebileceklerini söylediler. Oturduğumuz bölgeye bakan bayi tutarı bir turlu...
Taşdelen Su’dan yıllar önce, 2021 yılında cam şişe için 100 TL depozito ödeyerek müşteri oldum. Bugün cam şişe iadesi için 444 25 15 numaralı hattı aradığımda, mevcut depozito bedelinin 1000 TL olduğunu, ancak eski müşteri olduğum için bana sadece 100 TL iade edebileceklerini söylediler. Şu anda ge...
Yorumlar