to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış EFT İşlemi Ve Belirsiz İnceleme Süreci
Merhaba, 02.04.2025 tarihinde Vakıf Katılım hesabımdan başka bir bankanın Kredi Kartı borcumu ödeyecek iken sehven Vakıf Katılım Kredi Kartıma EFT yapmışım. Saat 16.00 sularında. Durumu fark ettiğimde vakıf katılım müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim. Kimliğimi hem uygulama üzerinden ve hem de şifre ile tespit ettiler. Ayrıca tutarı da teyit ettiler. Kimlik belli, hesap belli, kredi kartıma EFT yaptığım belli. Ancak inceleneceğini belirttiler. Ne kadar süreceğini sorduğumda belirsiz olduğunu bildirdiler. Her şey tespit edilmişken neyin inceleneceği sorumu yanıtsız bıraktılar. Ve diğer banka kredi kartımın ödemesinin son günü olduğunu bildirmeme rağmen çözmediler ve şu an saat 22.14 hala hesabıma ödeme yapılmadı. Devlet bankası diye yöneticiler ve çalışanlar devamlı istirahatte galiba. Rahat etmek için müşteri azaltma niyetindeler. Nasıl olsa maaşlarını alıyorlar. Bu durumu CİMER'e de yazacağım. Ve kıza zamanda Vakıf Katılımla ilişkimi keseceğim.
Merhaba, banka doğal olarak parayı hesabıma aktardı, ancak diğer bankanın kredi kartını ben başka şekilde hallettim. Saat, 15.00'de sehven yatırdığım parayı, 16.00'da banka müşteri temsilcine bildirerek düzeltme talebime, gün içerinde olumlu cevap verilmeyerek mağdur edildim. İleride oluşabilecek bir sorunda da aynı ilgisizlikle karşılaşacağıma ve mağdur edileceğime eminim. Bu sebeple, meşguliyetim sebebiyle bir süre sonrasında Vakıf Katılım'la ilgimi keseceğim.
