to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Bankası Para Çekme Arızası
18 Ocak 2024 tarihinde saat 14:48'de Vakıf Katılım Bankası vkart ile Vakıflar Bankası Tunalı Şubesi'ne ait 92 numaralı Çankaya, Ankara'daki bankamatikten para çekimi yaparken, para vermek üzereyken teknik bir arıza uyarısı aldım ve para çekme işlemi gerçekleşmedi.
Problemim için her iki bankanın müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm sağlanamadı. Sıkıntımın bir an önce çözülmesi adına siz yetkililerden yardım istiyorum.
Gelişme
İsmim İlker elibol 18 Ocak 2024 saat 14:48 de vakıflar bankası Tunalı hilmi Caddesi Çankaya Ankara 92 numaralı bankamikten Para çekimi yaparken kartı verdi ve paranızı alabilirsiniz dedi fakat para verme kısmı açılmadı ve Teknik Arıza uyarısı verip, ATM parayı vermedi fakat Vakıf Katılım mobil bankacılıktan baktığımda para tutarı hesaptan çekilmiş olarak görünüyordu. Hemen vakıflar bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kartın ait olduğu vakıf katılım bankasını aramamı söylediler. Vâkıf katılım bankası müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra işlem talebimin alındığını, 12 ila 45 gün içerisinde beni bilgilendirecek lerini söylediler. Siz yetkililerden paraya acil ihtiyacım olduğu için bankamatikten para çektiğimi anlamanızı ve o paranın hesabımdan tekrarda kullanamadığım hiçbir işe yaramadığı için acil yardım bekliyorum. Sizce 12 gün 45 gün cevap almadan beklemek akıl ve mantığa uygun olup olmadığını sizin takdirlerinize sizlerden biraz insaf ve yardım istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve önerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Talebiniz incelemeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, işlerinizde kolaylıklar dileriz. Saygılarımızla, Vakıf Katılım Bankası
