Troy Kartı Değişikliği Talebimin Sürekli Reddedilmesi Ve İlgisizlik

Uzun süredir Vakıf Katılım kredi kartımı mastercard’tan Troy karta dönüştürmek istiyorum ancak tüm başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Yaklaşık 2 yıldır bu değişikliği talep etmeme rağmen, banka bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.

Troy kart alabilmek için mevcut mastercard’ımı iptal ettirdim, buna rağmen tarafıma yeniden mastercard olarak kart gönderildi. Yani açıkça Troy talep etmeme rağmen, ısrarla tekrar mastercard düzenleniyor ve talebim dikkate alınmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Vakıf Katılım’dan, mevcut kredi kartımın Troy kart ile değiştirilmesini ve artık kartımın Troy altyapısıyla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak talebimi yerine getirmesini rica ediyorum.